 Οδηγός ενημέρωσης καταναλωτή.
Η ΕΝΑΕ και η Πολιτεία επικεντρώνει την προσοχή της στην προστασία του "πολίτη καταναλωτή". Το πετρέλαιο θέρμανσης και η σωστή παραλαβή του είναι ένα θέμα που μας απασχολεί όλους. Για να αποφύγουμε κρούσματα εξαπάτησης των καταναλωτών, είναι απαραίτητες κάποιες πρακτικές συμβουλές.
Μπορούμε απλά να προστατευτούμε λαμβάνοντας κάποια μετρα πριν, αλλά και κατά τη διάρκεια της παράδοσης του πετρελαίου. Ο καλός καταναλωτής αγοράζει τα πάντα.
Ο συνειδητοποιημένος καταναλωτής ελέγχει τα πάντα. |
Πριν από την παράδοση Να κάνετε έρευνα αγοράς ώστε να έχετε πλήρη αντίληψη της τιμής του πετρελαίου θέρμανσης.
Θυμηθείτε: Όλα τα πρατήρια οφείλουν να αναγράφουν τις τιμές σε φωτεινές πινακίδες. Να γνωρίζετε ακριβώς πόσα λίτρα πετρελαίου αντιστοιχούν σε κάθε εκατοστό ύψους της δεξαμενής.
Η χωρητικότητα υπολογίζεται εάν πολλαπλασιάσετε το μήκος της (π.χ. 2 μέτρα) επί το πλάτος (π.χ. 1,25 μέτρα) και στη συνέχεια επί 10. Δηλαδή 2μ. Χ 1,25μ. Χ 10=25 λίτρα ανά εκατοστό ύψους. Να πραγματοποιείτε τουλάχιστον μια φορά το χρόνο συντήρηση – ρύθμιση του συστήματος της κεντρικής θέρμανσης.
Αυτό σημαίνει οικονομία σε πετρέλαιο, εξοικονόμηση χρημάτων, καθαρότερο περιβάλλον. Ο καταλληλότερος χρόνος για τη συντήρηση της εγκατάστασης είναι αμέσως μετά τη λήξη της περιόδου θέρμανσης (δηλαδή Απρίλιο-Μάιο) ώστε να μην μείνουν τα κατάλοιπα της καύσης, κατά την περίοδο του καλοκαιριού, οπότε είναι πιο δύσκολος ο καθαρισμός της. Να γνωρίζετε πριν την παράδοση, την ποσότητα του πετρελαίου που έχετε στην δεξαμενή σας.
Η μέτρηση γίνεται εύκολα με μια ευθύγραμμη βέργα και ένα μέτρο. Βάλτε κάθετα στη δεξαμενή τη βέργα. Βγάλτε τη βέργα και μετρήστε το ύψος μέχρι εκεί που είναι βρεγμένη. Αυτή είναι η ποσότητα του πετρελαίου μέσα στη δεξαμενή. Κατά τη διάρκεια της παράδοσης Να μην παραλαμβάνετε πετρέλαιο βιαστικά και χωρίς να τηρούνται όλες οι διαδικασίες.
Να μην εμπιστεύεστε το μετρητή του βυτιοφόρου ή τον εξωτερικό σωλήνα μέτρησης της στάθμης της δεξαμενής.
Να τηρείτε όλα τα ενδεδειγμένα μέτρα ασφαλείας κατά την παραλαβή του πετρελαίου, προς αποφυγή ατυχημάτων.
Να αναθέτετε την παραλαβή του πετρελαίου θέρμανσης μόνον σε άτομα που γνωρίζουν πώς πρέπει να το παραλαμβάνουν.
Να μετράτε την ανύψωση της στάθμης του πετρελαίου μέσα στη δεξαμενή, αφού κατασταλάξει ο αφρός και έχουν πρώτα παρέλθει 5-6 λεπτά.
Να μετράτε οι ίδιοι με το δικό σας μέτρο την ποσότητα του πετρελαίου που υπάρχει στη δεξαμενή πριν και μετά την παραλαβή, πάντοτε παρουσία του βυτιοφορέα.
Να προσέχετε το χρώμα του πετρελαίου να είναι ζωηρό κόκκινο και όχι θολό. Το χρώμα αποτελεί ένδειξη της ποσότητας του πετρελαίου.
Να απαιτήσετε από τον μεταφορέα να γράψει το ύψος που μετρήσατε πριν και μετά την παράδοση στην απόδειξη παραλαβής και όχι μόνο τα λίτρα.
Το πετρέλαιο που παραλάβατε θα το βρείτε αν πολλαπλασιάσετε το ύψος του πετρελαίου που προστέθηκε στην δεξαμενή σας, με τα λίτρα ανά εκατοστό που χωράει. Παράδειγμα: Αν η δεξαμενή σας, είχε 18 εκατοστά πετρελαίου πριν και 78 εκατοστά μετά, προστέθηκαν 78 – 18 = 60 εκατοστά.
Δηλαδή, εάν έχετε 25 λίτρα ανά εκατοστό ύψους, παραλάβατε 60 Χ 25 = 1500 λίτρα. Μην δεχτείτε να πληρώσετε αν η απόδειξη παραλαβής πληρωμής δεν είναι θεωρημένη από την εφορία και δεν έχει συμπληρωμένα όλα τα απαιτούμενα από τον νόμο στοιχεία (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αγοραστή, είδος, ποσότητα, ύψος πετρελαίου, τιμή και ώρα παράδοσης).
Να γράφετε πάνω στην απόδειξη παραλαβής, εφόσον υπάρχει αμφισβήτηση, τις λέξεις: με επιφύλαξη. Για οποιαδήποτε σχετική πληροφορία ή καταγγελία σχετικά με την προμήθεια καυσίμων απευθυνθείτε στη Διεύθυνση Εμπορίου της Νομαρχίας σας, αλλά και στη Γραμμή Καταναλωτή 1520.
| 
